Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 29. september 2026

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Perlemor til forbrukere. Betingelsene bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett. Forbrukerkjøp reguleres blant annet av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg rettigheter som ikke kan avtales bort, og ingenting i disse betingelsene begrenser dem.

1. Partene

Selger: Perlemor – Momcilo Paunov (enkeltpersonforetak), org.nr 936 104 894, Vinkelveien 5, 3027 Drammen. E-post: kontakt@perlemor.eu, telefon 939 55 586.
Kjøper: forbrukeren som bestiller i nettbutikken.

2. Priser

Alle priser er totalpriser i norske kroner. Fraktkostnaden vises tydelig i kassen før du bekrefter bestillingen, og du betaler ikke noe utover det som står der.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har vært skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger, og du forsto eller burde ha forstått at det forelå en slik feil. Du får en ordrebekreftelse på e-post straks etter bestillingen. Kontroller at den stemmer med det du bestilte.

4. Betaling

Du kan betale med betalingsmåtene som vises i kassen. Betalingen gjennomføres trygt hos betalingsleverandøren. Betaler du med faktura eller delbetaling, gjelder vilkårene til betalingsleverandøren i tillegg.

5. Levering

Varene sendes med sporing til adressen du oppgir. Ordren behandles innen 1–3 virkedager, og leveringstiden er deretter 5–12 virkedager. Levering er skjedd når du, eller noen du har utpekt, har overtatt varen. Se også fraktpolicyen.

6. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen du har utpekt, har fått varen levert. Blir varen skadet eller borte under transport, er det vår risiko.

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Slik bruker du den, og angreskjemaet, finner du i angrerett og retur.

8. Forsinkelse og manglende levering

Kommer ikke varen innen avtalt tid, og skyldes ikke forsinkelsen deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven holde kjøpesummen tilbake, kreve at kjøpet oppfylles, heve avtalen og/eller kreve erstatning for tap forsinkelsen har påført deg. Gi oss beskjed innen rimelig tid dersom du vil gjøre dette gjeldende. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse som skyldes en hindring utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne ventes å unngå.

9. Feil og mangler ved varen – reklamasjon

Har varen en mangel, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen. Reklamasjonsfristen er to år fra du mottok varen, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Du kan kreve retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning etter forbrukerkjøpslovens regler. Det koster deg ingenting å reklamere.

10. Selgers rettigheter om du ikke betaler

Betaler du ikke, kan vi holde tilbake varen, kreve at avtalen oppfylles, heve avtalen og kreve erstatning etter forbrukerkjøpslovens regler. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

11. Personopplysninger

Hvordan vi behandler personopplysningene dine, står i personvernerklæringen.

12. Opphavsrett

Tekst, bilder og annet innhold i nettbutikken tilhører Perlemor eller våre lisensgivere og kan ikke kopieres uten tillatelse.

13. Konfliktløsning

Vi ønsker å løse enhver uenighet direkte med deg. Kommer vi ikke til enighet, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling (forbrukerradet.no). Fører ikke det frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Norsk rett gjelder for avtalen.

14. Endringer

Vi kan oppdatere disse betingelsene. Det er alltid betingelsene som gjaldt da du bestilte, som gjelder for ditt kjøp.