Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 29. september 2026

Hvor vi sender

Vi sender foreløpig kun til adresser i Norge.

Behandlingstid og leveringstid

Ordren behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt. Deretter er leveringstiden 5–12 virkedager. Leveringstiden er et estimat. Ved forsinkelse har du rettighetene som er beskrevet i salgsbetingelsene.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden vises i kassen før du betaler. Kampanjer med gratis frakt vises tydelig i nettbutikken, og vilkåret for gratis frakt står i kassen.

Toll og avgifter

Varene sendes fra logistikkpartneren vår. Eventuell toll og importavgift håndteres av logistikkpartneren (DDP), slik at du ikke skal belastes ekstra ved levering. Skulle du likevel bli krevd for slike kostnader, kontakt oss, så dekker vi dem.

Sporing

Når ordren er sendt, får du en e-post med sporingsnummer. Det kan ta opptil 48 timer før sporingen oppdateres hos transportøren.

Skadet pakke eller feil vare

Kommer pakken skadet frem, eller har du fått feil vare, gi oss beskjed innen rimelig tid, gjerne med bilder av varen og emballasjen. Du har full reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven, se angrerett og retur.

Kontakt

Spørsmål om levering eller en bestilling? Skriv til kontakt@perlemor.eu. Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.