Privacy policy

Sist oppdatert: 29. september 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger Perlemor behandler, hvorfor, på hvilket grunnlag, hvor lenge vi lagrer dem, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Perlemor – Momcilo Paunov (enkeltpersonforetak), org.nr 936 104 894, Vinkelveien 5, 3027 Drammen.
E-post: kontakt@perlemor.eu · Telefon: 939 55 586

2. Hva vi behandler, hvorfor og på hvilket grunnlag

  • Bestilling og levering – navn, adresse, e-post, telefon, hva du har kjøpt og betalingsstatus. Grunnlag: oppfyllelse av avtalen med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b).
  • Kundeservice, angrerett og reklamasjon – det du skriver til oss og ordreopplysningene. Grunnlag: avtalen og våre rettslige forpliktelser (art. 6 nr. 1 bokstav b og c).
  • Regnskap – ordre- og betalingsopplysninger. Grunnlag: rettslig forpliktelse etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 bokstav c).
  • Sikkerhet og svindelforebygging – tekniske opplysninger som IP-adresse og nettleser. Grunnlag: vår berettigede interesse i en sikker nettbutikk (art. 6 nr. 1 bokstav f).
  • Nyhetsbrev og markedsføring på e-post – e-postadresse. Grunnlag: ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a). Du kan melde deg av når som helst via lenken i hver e-post.
  • Statistikk og annonsering – hvordan du bruker nettsiden, via informasjonskapsler og sporingsteknologi. Grunnlag: ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15). Uten samtykke brukes ikke slike teknologier.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Nødvendige informasjonskapsler, for eksempel for handlekurven, brukes alltid fordi nettbutikken ikke fungerer uten dem. Andre informasjonskapsler, til statistikk og annonsering, brukes bare hvis du samtykker i cookie-banneret. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via «Administrer cookies» nederst på alle sider.

4. TikTok

Dersom du samtykker til markedsføringskapsler, bruker vi TikTok Pixel og TikTok Events API til å måle effekten av annonser og vise relevante annonser. Da kan opplysninger om sidene og produktene du ser på, kjøp, og tekniske opplysninger om enheten din deles med TikTok. Med samtykke kan også e-postadresse og telefonnummer deles i kryptert (hashet) form for å koble kjøp til annonser. TikTok behandler i noen tilfeller opplysningene som selvstendig behandlingsansvarlig etter sine egne personvernvilkår.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler bare det som er nødvendig med:

  • Shopify – nettbutikkplattform
  • Betalingsleverandører – for eksempel Shopify Payments, Nexi/Vipps og Klarna, for å gjennomføre betalingen
  • Branvas – vår leverandør og logistikkpartner, som pakker og sender varen og derfor får navn, adresse og telefon
  • Transportører – for å levere pakken
  • TikTok – kun med ditt samtykke, se punkt 4

Noen av disse behandler opplysninger utenfor EØS. Da skjer overføringen på gyldig grunnlag etter personvernforordningen, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

  • Ordre- og regnskapsopplysninger: i 5 år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever.
  • Kundeservice-henvendelser: så lenge saken pågår, og inntil 3 år etter kjøpet av hensyn til reklamasjonsfristen.
  • Nyhetsbrev: til du melder deg av.
  • Informasjonskapsler: se levetiden i cookie-innstillingene.

Deretter slettes eller anonymiseres opplysningene.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen, dataportabilitet og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Samtykke kan du trekke tilbake når som helst. Kontakt oss på kontakt@perlemor.eu, så svarer vi innen 30 dager.

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

8. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine. Betalingsopplysninger håndteres av betalingsleverandørene og lagres ikke hos oss.

9. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når behandlingen eller regelverket endres. Siste versjon ligger alltid på denne siden.